Mulțumim {{customer.name}} pentru achiziția ta!

🛑 FOARTE IMPORTANT PENTRU PRIMIREA PRODUSULUI 🛑

Te rugăm să ai la îndemână suma EXACTĂ în numerar sau un card bancar.Curierii NU au rest, dar acceptă plăți cu cardul.

Asigură-te că ești prezent la adresa indicată. În caz contrar, nu vom putea livra comanda ta.

📲 Vei primi un SMS de confirmare în câteva minute.

Dacă dorești să anulezi comanda, o poți face folosind link‑ul din SMS.

De asemenea, dacă adresa este invalidă sau nu poate fi localizată, vei primi un SMS pentru a o corecta.

📝 Sumar comandă:

Total de plată la livrare:

📍 Adresa de livrare:

{{customer.city}}, {{customer.zip}}, {{customer.province}}

📞 {{customer.phone}}

✉️ {{customer.email}}

📦 Când îți vei primi comanda?

Pregătim cu atenție coletul tău. Îl vei primi în 48‑72 de ore lucrătoare.

Reține că nu livrăm în weekend.

Comenzile plasate după vineri, ora 16:00 vor fi expediate luni.

💰 Cum funcționează plata ramburs?

Un curier va livra coletul la adresa indicată.

Plata se face EXCLUSIV în numerar sau cu cardul, cu suma exactă.

⚠️ Curierii nu au rest, dar acceptă plăți cu cardul.

🚪 Ce se întâmplă dacă nu ești acasă la livrare?

Nu-ți face griji. Partenerul nostru logistic va programa un al doilea atac de livrare.

👉 Vei fi contactat/ă pentru a stabili o nouă dată.

Ai dreptul la 2 tentative înainte ca pachetul să fie returnat.

❌ Dorești să anulezi comanda?

Dacă te-ai răzgândit, o poți anula prin link‑ul din SMS, în maxim 2 ore de la plasarea comenzii.

Ne poți contacta și la contact@velunapets.com.

Te rugăm să o faci cât mai curând – s-ar putea ca pachetul să fie deja în curs de livrare.

🐾 Un ultim aspect, foarte important pentru noi

Te rugăm fii prezent/ă pentru a primi coletul.

Dacă o comandă nu este primită, noi tot plătim transportul și returul, ceea ce afectează micul nostru business și ne împiedică să ajutăm mai multe pisici abandonate.

(O comandă nedeliverată = O pisică nerenă) 😊

Informații de contact